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云業務的關鍵并不在“云” 而在于其所能提供的有效服務

  • 日期:2020-05-18 12:15
  • 作者:逸農
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近年來,云工廠、云農場、云培訓、云電商、云資訊、云服務等,種類繁多的云產品、云業務如雨后春筍般風起云涌,特別是新官疫情發生以后,更是氣勢日盛。不少行業組織、服務機構和公司企業以其云產品、云服務為招牌,吸引用戶,招攬生意。其中不乏成功的范例,有不少已經嶄露頭角,發揮作用,能夠真正向用戶提供名副其實的優質云服務。但同時也有不少,并沒有在業務內容上下功夫,而僅僅是虛晃招牌,有名無實,如同數據庫建設狂潮一般。數據庫建設熱潮始于上世紀九十年代,大大小小的行業組織、服務機構、公司企業,設立項目,申請經費,搭建行業數據庫、企業數據庫、科技成果數據庫、產品數據庫、服務數據庫,但近三十年來,真正建設的好且能很好發揮作用的,少之又少,多數是樣子工程,最終結果是不成樣子,甚至連影子都不見了。

    

一、“云”概念興起于互聯網技術的發展

 

計算機和互聯網興起之前,我們的所有文獻資料和業務文檔都存儲在紙質媒介和人腦中,存在存儲、安全、擴散、傳播困難等問題。計算機及其互聯網普及后,才有可能把信息存放在計算機磁盤上,并通過互聯網向受眾傳播和展示,發揮了互聯網不受時間、空間限制的優勢,使用戶可以在任何時間、任何地點方便地獲取所需的各種信息資料。但計算機互聯網以及移動互聯網真正普及以前,存儲空間的費用還比較高,帶寬和速度也不足,信息資料的存儲、計算和傳播仍受到限制。

自從馬克·艾略特·扎克伯格(Mark Elliot Zuckerberg)提出并實踐了第三方公共存儲概念和業務,并在互聯網存儲空間的費用大幅度降低以后,用戶便可以以低廉的成本將海量的信息數據存儲在第三方提供的存儲空間,并進行負責運輸和方便存取。云的概念便應用而生,云計算機、云計算、云存儲、云安全等各類“云”服務隨之風起云涌,日益興盛起來。在中國開展云存儲服務的先驅主力是阿里云,隨后有聯通云、電信云、移動云、騰訊云等一系列后繼者。

“云”并非真正的云,而是互聯網的一種比喻說法。云服務是基于互聯網的相關服務的增加、使用和交互模式,通常涉及通過互聯網來提供動態易擴展且經常是虛擬化的資源。云服務指通過網絡以按需、易擴展的方式獲得所需服務。這種服務可以是IT和軟件、互聯網相關,也可是其他服務。它意味著計算能力也可作為一種商品通過互聯網進行流通。

“云服務”通常是指計算機網絡公司面向行業組織、服務機構、公司企業和個人用戶等提供的云計算和云存儲等系列相關服務。而“云業務”則是指用戶級別的這些行業組織、服務機構、公司企業和個人用戶通過云服務向下家用戶提供的“實體”業務,比如行業信息發布、業務信息發布、資源數據管理、統計分析、數據運算、產品銷售管理、產品電商、教育培訓等。


二、“云”的特點與應用

 

云計算(Cloud Computing)是分布式計算Distributed Computing)、并行計算Parallel Computing)、效用計算Utility Computing)、網絡存儲Network Storage Technologies)、虛擬化Virtualization)、負載均衡Load Balance內容分發網絡Content Delivery Network)等傳統計算機網絡技術發展融合的產物。

對于開展云業務的普通行業組織、服務機構和公司企業來說,難以獨立承擔技術復雜和費用高昂的網絡建設、存儲空間建設、復雜運算環境建設,而利用第三方“云服務”公司提供的公共云服務更為便捷和經濟實惠。而對于個人用戶來說,則更是無路可走,選擇云服務是不二的選擇。

從云計算的服務模式上看,云服務的誕生其實是整個云計算服務整體的一個延伸,云服務領域必將得以不斷的拓展,其市場價值也會得到凸顯。云網盤是云存儲的典型范例,而更多的云服務功能則是融入到種類繁多的具體應用中,不知不覺地加入到了云服務使用者隊伍中。

共享性、低成本、便捷性、無需重復建設是“云服務”的根本特點,也因此而使其具有了廣闊的市場生存空間和發展前景。

通過使計算分布在大量的分布式計算機上,而非本地計算機或獨立的遠程服務器中,企業數據中心的運行與互聯網的聯系更密切。這使得企業能夠將資源切換到需要的應用上,根據需求訪問不同的云計算機和存儲系統

就像是從古老的單臺發電機模式轉向了網絡供電模式。它意味著計算能力也可以作為一種商品進行流通,取用方便,費用低廉

常用的云服務類型有運物流、云計算、云安全和云存儲等。形式上,又分為公共云和私有云。

云物聯 物聯網就是物物相連的互聯網。這有兩層意思:第一,物聯網的核心和基礎仍然是互聯網,是在互聯網基礎上的延伸和擴展的網絡;第二,其用戶端延伸和擴展到了任何物品與物品之間,進行信息交換和通信。

云計算 隨著物聯網業務量的增加,對數據存儲和計算量的需求將帶來對云計算能力的要求云計算從計算中心到數據中心在物聯網的初級階段,PoP即可滿足需求;在物聯網高級階段,出現虛擬化云計算技術,實現互聯網的泛在服務。

云安全 云安全(Cloud Security)是一個從云計算演變而來的新名詞。云安全的策略構想是:使用者越多,每個使用者就越安全,因為如此龐大的用戶群,足以覆蓋互聯網的每個角落,只要某個網站被掛馬或某個新木馬病毒出現,就會立刻被截獲。云安全通過網狀的大量客戶端對網絡中軟件行為的異常監測,獲取互聯網中木馬、惡意程序的最新信息,推送到Server端進行自動分析和處理,再把病毒和木馬的解決方案分發到每一個客戶端。

云存儲 云存儲是在云計算(cloud computing)是指通過集群應用、網格技術分布式文件系統等功能,將網絡中大量各種不同類型的存儲設備通過應用軟件集合起來協同工作,共同對外提供數據存儲和業務訪問功能的一個系統。當云計算系統運算和處理的核心是大量數據的存儲和管理時,云計算系統中就需要配置大量的存儲設備,那么云計算系統就轉變成為一個云存儲系統,所以云存儲是一個以數據存儲和管理為核心的云計算系統。

公共云和私有云 簡單來說,云服務可以將企業所需的軟硬件、資料都放到網絡上,在任何時間、地點,使用不同的IT設備互相連接,實現數據存取、運算等目的。當前,常見的云服務有公共云(Public Cloud)與私有云(Private Cloud)兩種。

公共云成本較低是最基礎的服務,多個客戶可共享一個服務提供商的系統資源,他們須架設任何設備及配備管理人員,便可享有專業的IT服務,這對于普通組織機構、一般創業者、中小企來說,無疑是一個降低成本的好方法。公共云還可細分為Software as a Service, SaaS(軟件即服務)、Platform as a Service, PaaS(平臺即服務)及Infrastructure as a Service, IaaS(基礎設施即服務)。我們平日常用的GmailHotmail、網上相冊都屬于SaaS的一種,主要以單一網絡軟件為主導;PaaS則以服務形式提供應用開發、部署平臺,加快用戶自行編寫CRM(客戶關系管理)、ERP(企業資源規劃)等系統的功能,用戶必須具備豐富的IT知識。

上述公共云服務成本較低,但使用靈活度有不足,不滿足這種服務模式的中小企業,不妨考慮基建即服務(IaaSIT資源管理模式。IaaS滿足企業不同需要IaaS架構主要通過虛擬化技術與云服務結合,直接提升整個IT系統的運作能力IaaS服務提供商,以月費形式提供具頂尖技術的軟硬件及服務,例如服務器、存儲系統、網絡硬件、虛擬化軟件等。IaaS讓企業可以自由選擇使用那些軟、硬件及服務,中小企業都可根據行業的需要、發展規模,建設最適合自己的IT基建系統。

這種服務模式能為中小企業帶來多重優勢,其一、他們不必配備花費龐大的IT基建設備,卻可享受同樣專業的服務;其二、管理層可根據業務發展的規模、需求,調配所需的服務組合;其三、當有新技術出現時,企業可隨時向服務提供商提出升級要求,不必為增加硬件而煩惱;其四、IaaS服務提供商擁有專業的顧問團隊,中小企業可免卻系統管理、IT支持方面的支出。

私有云的運作形式,與公共云類似。然而,架設私有云卻是一項重大投資,企業需自行設計數據中心、網絡、存儲設備,并且擁有專業的顧問團隊。企業管理層必須充分考慮使用私有云的必要性,以及是否擁有足夠資源來確保私有云正常運作。近年經濟環境競爭激烈,就算大型企業也關注成本的節約,因而也需要云服務。雖然公共云服務提供商需遵守行業法規,但是大企業(如金融、保險行業)為了兼顧行業、客戶私隱,不可能將重要數據存放到公共網絡上,故傾向于架設私有云端網絡所以,大企業傾向架設私有云

IaaS的服務類型有基礎設施服務、軟件服務、平臺服務多種類型。可以滿足企業對基礎設施、軟件和平臺服務的不同需求。通常采用按需計算服務(on—demand)的方式,將計算機資源處理能力、存儲等打包成類似公共設施的可計量的服務。在這一模式中,客戶只需為他們所需的處理能力和存儲支付費用,即可享受到成體系的配套云服務按需計算服務的客戶端基本上將這些服務作為異地虛擬服務器來使用。無須投資自己的物理基礎設施,公司與云服務提供商之間執行現用現付的方案。


三、“云業務”的關鍵并不在于“云”,而在于其向用戶所能提供的有效服務

 

近年來,很多行業組織、服務機構和公司企業在開發“云”相關業務,并以此次作為“招牌”來吸引用戶,招攬業務,想體現其技術和業務的先進性和上檔次。然而,也有不少投機客并不在自身業務上下功夫,并不想腳踏實地真正做好本職業務工作,而錯誤地在“云”上做文章。

云服務是一種互聯網技術,更多體現為公共資源。云技術只是一種手段和工具,云不能替代自身的本職業務工作。對于云應用級別的行業組織機構、公司企業和個人用戶來說,更重要的是其自身具體業務的開展,提供實質性有價服務,而不是虛頭巴腦地在云上面進行概念營銷。不少人把“云”平臺建設起來了,但平臺上卻并沒有實質性內容,甚至空空如也。云平臺不僅要有實質性內容,還需要能好用,界面友好,做工精細,使用方便,美觀大方,吸引人,讓用戶愛不釋手,能夠“拴”得住用戶。服務需要用心,想用戶所想,凡是用戶想到的,你必須首先想到,用戶沒有想到的,你也需要想到。你沒有想到的,要根據用戶的需求和信息反饋,及時做出改進和完善,這樣才能真贏得用戶的忠誠。一切華而不實,僅僅滿足于提供概念營銷,賺取一時的虛假流量,不想踏踏實實做基礎工作,不想真心為用戶服務的服務提供商,只能是勞民傷財,最終落得個孤家寡人,關門停業的可悲下場。


最后再強調一次:云業務的關鍵并不在“云” ,而在于其向用戶所能供的有效服務。